DX担当者がいない会社はどう育てる？厚労省委託セミナーから考える現場の人材づくり
① DX担当者がいない組織では、一人の専門家より現場で相談できる小さなチームづくりが有効です。
② 研修は受講して終わりにせず、実際の業務を一つ改善して定着まで確認します。
③ 福祉・教育・中小企業は、週30分の実践から無理なく人材を育てられます。
ヤサロジひとこと：研修資料だけがDXに詳しくなっても、現場の残業は首をかしげたままです。
「DXを進めたいが、詳しい担当者がいない」「研修を受けても現場で使われない」。人手が限られる中小企業や福祉・教育事業者では、よくある悩みです。
厚生労働省の中小企業リスキリング支援事業では、2026年9月14日から地域別に「中小企業のためのAI・DX推進人材育成セミナー」を開催します。この動きから、専任者がいない組織での現実的な人材育成を考えます。
ニュースの概要｜中小企業向けAI・DX人材育成セミナー
厚生労働省から委託を受けて運営される「中小企業リスキリング支援事業」は、9月14日の北海道・東北を皮切りに、関東、関西、中国・四国、九州・沖縄向けのオンラインセミナーを順次開催します。
テーマは、リスキリングの必要性、DX人材を段階的に育成する方法、中小企業が利用できる支援策、実例から学ぶ成功のポイント、無料相談窓口の活用方法です。参加費は無料と案内されています。
注目したいのは「高度な専門家を一人つくる」ではなく、現場の力を段階的に高める考え方です。
なぜDX研修が現場で定着しないのか
よくある失敗は、目的が「AIを学ぶ」「新しいシステムを使う」で止まることです。研修後に何の業務を変えるのか、誰が試すのか、どの数字で効果を判断するのかが決まっていません。
定着しにくい研修の特徴
- 全員が同じ内容を一度だけ受講する
- 実際の帳票や業務フローを使わない
- 受講時間だけを記録し、成果を測らない
- 研修後に相談できる担当者がいない
まずは「月末の集計に3時間かかる」「保護者への案内文作成が集中する」など、時間と困りごとが見える業務を一つ選ぶことが重要です。
福祉現場｜記録・連絡業務から小さく育てる
福祉事業所では、支援記録、申し送り、家族への連絡、研修資料、請求前の確認などに多くの時間が使われます。最初の研修では、支援判断ではなく周辺業務を扱うと安全に試しやすくなります。
福祉事業所の実践テーマ例
- 個人情報を除いた会議メモの要点整理
- 家族向け案内文の下書きと表現確認
- よくある問い合わせの分類
- 新人研修のチェックリスト作成
個別支援計画、虐待・自傷の判断、服薬、利用可否などをAIだけに決めさせてはいけません。支援の責任を持つ職員が確認し、本人の意思や状況を踏まえて判断します。
教育現場｜授業より先に校務の困りごとを整理する
学校、塾、学習支援では、生成AIの授業活用に注目が集まりがちです。しかし、教職員の負担を減らすには、予定調整、アンケート整理、教材のたたき台、保護者向け連絡などから始める選択肢もあります。
教育現場の実践テーマ例
- 同じ内容を学年別の表現へ書き換える
- 授業後アンケートを項目別に整理する
- 教材の例題案を作り、教員が正しさを確認する
- 保護者からの質問を分類してFAQ候補を作る
児童生徒の氏名、成績、家庭環境、障害特性などは、承認されていない外部サービスへ入力しません。学習評価や進路判断は教員が説明責任を持つ領域です。
中小企業DX｜専任者がいなくても回る3段階
- 見つける人：現場の困りごとと作業時間を記録する
- 試す人：一つの業務でツールを使い、結果と修正点を残す
- 広げる人：安全な手順を標準化し、他の担当者へ教える
この3役は別々の社員でなくても構いません。少人数組織では、現場担当者と管理職が週30分だけ振り返る形でも始められます。
費用を見るときは研修費や利用料だけでなく、受講時間、設定、確認、修正、問い合わせ対応も含めます。一方で、削減できた転記時間、残業、差し戻し件数も記録すれば投資効果を比較できます。
研修前に決めておきたい6つのルール
- 対象業務：どの作業を改善する研修か
- 使用サービス：会社・法人が認めた環境はどれか
- 入力禁止情報：個人情報、機密情報、未公表情報をどう扱うか
- 著作権：教材、顧客資料、他社文章を無断で入力・転載しない
- 確認担当：誤情報や不適切表現を誰が確認するか
- 事故対応：誤送信や情報漏えいが起きた際の報告先
研修用のサンプルデータには、実在する利用者・児童生徒・取引先の情報を使わないでください。架空データや匿名化した例で練習します。
30日で始める小さな実践計画
- 1週目：時間がかかる定型業務を一つ選び、現在の手順を記録
- 2週目：担当者1〜2名が架空データで試す
- 3週目：作業時間、修正回数、ミス、困りごとを比較
- 4週目：使ってよい範囲と確認手順を1枚にまとめる
成功の基準は「AIを使った人数」ではなく、現場の負担やミスが安全に減ったかです。
ヤサシサロジックの見解
DX人材は、最新ツールを多く知っている人だけではありません。現場の仕事を説明でき、守るべき情報を理解し、小さな改善を周囲と続けられる人です。
一人の詳しい担当者へ丸投げすると、その人が休んだときに止まります。業務の担当者、管理職、情報管理を担う人が短時間でも一緒に試し、手順と判断基準を組織に残すことが、持続する人材育成につながります。
まとめ
厚労省委託のセミナーが示すように、人材不足とデジタル化への対応は中小企業の経営課題です。福祉・教育の現場でも、実務課題を一つ選び、安全ルールと効果測定を組み合わせることで、専任者がいなくてもDX人材を育てられます。
研修テーマや最初に見直す業務を整理したい方は、ヤサシサロジックのサービス案内をご覧ください。現場に合わせた小さなDXの進め方は、お問い合わせページからご相談いただけます。
参考情報
※本記事は2026年9月14日時点の公開情報をもとに作成しています。開催状況や申込条件は公式サイトをご確認ください。